|
Program umožňuje evidovat stížnosti a rovněž evidovat pracovníka, který se jimi zabývá a odpovídající datumy (datum zadání stížnosti, datum vyřízení).
Postup pro tvorbu stížnosti:
| 1. | Otevřeme nabídku "Seznamy" a vybereme položku  "Stížnosti". |
| 2. | V okně "Seznam stížností", klikneme na tlačítko  "Nový..." |
| 3. | V otevřeném okně "Stížnost" na záložce "Základní údaje" vyplníme následující položky: |
| · | Stížnost podává - vyplníme jméno stěžovatele |
| · | Typ - typ stížnosti, nabývá hodnot: stížnosti, podněty a připomínky, výchozí hodnota je "stížnosti" |
| · | Stížnost přijal - pracovník, který přijal stížnost |
| · | Stížnost vyřizuje - pracovník, který vyřídil stížnost |
| · | Stěžovatel obeznámen - způsob, jakým je stěžovatel obeznámen |
| 4. | Na kartě "Texty" můžeme vyplnit následující pole: |
| 5. | Stížnost vytvoříme pomocí tlačítka  "Ok". |
|